Báo khách GUARDSMAN GS-138

Nhằm giúp khách hàng thuận lợi hơn trong mua sắm, nay daihuunghi.vn ra mắt hình thức ĐẶT HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE. Dưới đây là hướng dẫn những bước cơ bản để quý khách hàng có thể mua hàng online một cách dễ dàng.

BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM YÊU THÍCH TRÊN WEBSITE

- Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:

1. Gõ tên hoặc mã sản phẩm vào thanh tìm kiếm trên website

2. Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được sản phẩm ưng ý cho mình, Quý khách vui lòng đến trang chi tiết sản phẩm để xem hàng. Tại đây, khách hàng chọn Số lượng sản phẩm muốn mua và chọn mua sản phẩm bằng cách bấm chuột vào nút "MUA HÀNG".

3. Sau khi bấm chuột vào nút "MUA HÀNG" khách hàng có thể lựa chọn "TIẾP TỤC MUA HÀNG" hoặc "XEM GIỎ HÀNG"

4. Sau khi khách hàng đã lựa chọn được đủ các sản phẩm muốn mua, vui lòng bấm vào icon giỏ hàng trên góc phải màn hình. Khách hàng có thể chọn thêm/bớt số lượng sản phẩm hoặc gỡ bỏ sản phẩm tại đây.

BƯỚC 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG ONLINE VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

Trên trang giỏ hàng, khách hàng lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng: Họ tên, Điện thoại, Địa chỉ, Email, Hình thức thanh toán

Bạn có thể chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán có sẵn:

1. Chuyển khoản.

2. Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).

BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi hoàn tất quy trình mua hàng online trên website daihuunghi.vn, Quý khách sẽ được nhân viên gọi điện xác nhận lại trước khi giao hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà khách hàng đã đặt trước đó.

Quý khách có nhu cầu liên hệ hỏi giá sản phẩm xin vui lòng gọi đến Hotline 0931.926.117 phòng kinh doanh để được hỗ trợ giá tốt nhất. Vì lợi ích của khách hàng, Đại Hữu Nghị chỉ cạnh tranh về tính chuyên nghiệp, chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng. Tuyệt đối nói KHÔNG với hàng giả, hàng kém chất lượng.

Nhấc máy lên và liên hệ ngay công ty Đại Hữu Nghị để được tư vấn MIỄN PHÍ nhé!

A. Quy định bảo hành chung

1- Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2- Những trường hợp được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
• Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm phải nguyên vẹn và đầy đủ thông tin. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của Đại Hữu Nghị (kể cả Tem bảo hành gốc).
• Sản phẩm hỏng hóc, gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không thuộc trường hợp không bảo hành bên dưới.

3- Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa. Trường hợp trên sản phẩm của quý khách hàng có dán tem báo hành của công ty, hãng song thông tin trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành không chính xác. Quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin để bộ phận bảo hành đối chiếu, kiểm tra lại đơn hàng. Nếu có sai lệch, chứng minh sản phẩm của quý khách không được mua từ Đại Hữu Nghị, thì quý khách sẽ không được hưởng bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát ra ngoài). Kính mong quý khách hàng thông cảm.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét, ẩm ướt, chảy nước, động vật xâm nhập vào … Hoặc bị hư hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ.
• Sản phẩm cháy nổ, hư hỏng do dùng sai điện thế chỉ định.
• Sản phẩm do người dùng lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không phải nhân viên Đại Hữu Nghị.

4- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

B. Bảo hành đối với khách hàng là đại lý, khách hàng mua tự lắp

1- Thời gian bảo hành của sản phẩm tính từ ngày mua hàng đến hết thời hạn bảo hành của sản phẩm. Trong thời gian sản phẩm được bảo hành, khách hàng mang sản phẩm đó đến cửa hàng gần nhất của Đại Hữu Nghị để bảo hành.

2- Không đủ điều kiện bảo hành: Các sản phẩm thuộc những trường hợp không được bảo hành trên.

3- Hỗ trợ sửa chữa sản phẩm tại Đại Hữu Nghị khi sản phẩm mua tại Đại Hữu Nghị mà không đủ điều kiện bảo bảo hành, hoặc quá hạn bảo hành với giá ưu đãi hỗ trợ sản phẩm.

C. Bảo hành đối với khách hàng mua hàng do Kỹ thuật và nhân viên Đại Hữu Nghị lắp đặt, bảo hành tại chỗ

1- Sản phẩm được bảo hành thuộc mục A về bảo hành và khoản 1 và khoản 2 mục B và được thể hiện trên hợp đồng, đơn hàng thuộc phạm vi bảo hành tại chỗ và thời gian bảo hành sản phẩm.

2- Đối với đơn hàng được bảo hành tại chỗ theo hợp đồng với Đại Hữu Nghị. Nhưng trong hệ thống đó có kết nối liên kết, hoặc thiết bị vật tư , sản phẩm lắp mới mở rộng. Khi có lỗi bảo hành tại chỗ của hợp đồng đó phải được Đại Hữu Nghị đồng thuận chấp nhận.

3- Không đủ điều kiện bảo hành:

• Các sản phẩm thuộc những trường hợp không được bảo hành trên.
• Hệ thống không tính phí lắp đặt hoặc bảo hành sản phẩm tận nơi.
• Không bảo hành sản phẩm dịch vụ bị lỗi do nhà mạng internet, do khách hàng tự thay đổi modem, reset cài đặt ban đầu…

4- Tính phí đi lại, cài đặt cho các hợp đồng bảo hành tại chỗ nếu do lỗi khách hàng, hoặc do ngoại cảnh gây lên. Giá trị được thảo thuận giữa 2 bên.

5- Sửa chữa tính phí ưu đãi với các sản phẩm dịch vụ khi hết thời gian bảo hành bị lỗi …

D. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không nằm trong phạm vi bảo hành, Đại Hữu Nghị có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Tuy nhiên, các khoản chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có), khách hàng chịu hoàn toàn. Trước khi tiến hành sửa chữa, Đại Hữu Nghị sẽ thông báo, thỏa thuận trước với khách hàng, khi nhận được sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi mới tiến hành sửa chữa.

Với phương châm cung cấp đến khách hàng những dịch vụ tốt nhất, Đại Hữu Nghị không ngừng hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho Khách khi mua hàng tại hệ thống bán hàng online Đại Hữu Nghị. Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho Khách hàng khi đến mua hàng tại hệ thống thương hiệu bán hàng online Đại Hữu Nghị. Bên cạnh việc mở rộng hệ thống cơ sở trên toàn quốc, tạo điều kiện cho khách hàng có thể mua hàng và hưởng các dịch vụ gần nhất, thuận tiện nhất, Đại Hữu Nghị đồng thời cũng đưa ra chính sách vận chuyển ưu đãi cho khách hàng.

1. Giao hàng Miễn Phí

- Chính sách vận chuyển miễn phí này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm Khách hàng mua tại hệ thống bán hàng online Đại Hữu Nghị.

- Hệ thống Đại Hữu Nghị sẽ vận chuyển miễn phí cho Khách hàng như sau:

• Trong vòng 20 km: Giá trị đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên.
• Trong vòng 50 km: Giá trị đơn hàng từ 5 triệu đồng đến 20 triệu đồng. 
• Trong vòng 100 km: Giá trị đơn hàng trên 20 triệu đồng.

Lưu ý:

- Thời gian vận chuyển từ khi khách hàng đặt tiền đơn hàng, hoặc tính từ thời điểm Nhân Viên Đại Hữu Nghị báo có hàng đối với những mặt hàng đặc thù phải đặt hàng về không sẵn trong kho.

- Những trường hợp khách hàng được miễn phí vận chuyển có nhu cầu tự vận chuyển sản phẩm về nhà, Đại Hữu Nghị sẽ giảm giá trực tiếp ngay trên sản phẩm để hỗ trợ chi phí vận chuyển cho Khách hàng (vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh tại Đại Hữu Nghị để biết thêm chi tiết).

2. Giao hàng có Phí

2.1. Điều kiện áp dụng

- Chính sách áp dụng với các đơn hàng không thỏa mãn điều kiện giao hàng miễn phí trên.

- Các đơn hàng khách hàng cần gấp, giao hàng ngay.

2.2. Hình thức vận chuyển

- Trực tiếp nhân viên Đại Hữu Nghị giao hàng trong phạm vi 50km với các đơn hàng có giá trị thấp hơn 5 triệu đồng.

- Đối với các đơn hàng giao hàng phạm vi lớn hơn, Đại Hữu Nghị sẽ chuyển hàng thông qua bên vận chuyển thứ 3. Bên vận chuyển thứ 3 có thể do Đại Hữu Nghị giới thiệu cho khách hàng, hoặc do chính khách hàng lựa chọn. Kinh doanh bán hàng Đại Hữu Nghị sẽ trao đổi và thống nhất với khách hàng về hình thức vận chuyển trước khi vận chuyển.

2.3. Thanh toán phí vận chuyển

- Với đơn hàng do nhân viên Đại Hữu Nghị vận chuyển, khách hàng có thể

• Thanh toán tiền mặt cho nhân viên Đại Hữu Nghị
• Chuyển khoản trước, cùng với giá trị đơn hàng

- Với đơn hàng do bên thứ 3 vận chuyển, khách hàng có thể

• Nếu bên vận chuyển thứ 3 không đồng ý "Người nhận thanh toán phí vận chuyển", khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho chúng tôi. Kinh doanh bán hàng của Đại Hữu Nghị sẽ thông báo trước cho khách hàng phí vận chuyển.
• Nếu bên vận chuyển thứ 3 đồng ý "Người nhận thanh toán phí vận chuyển", khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp cho bên thứ 3 khi nhận được hàng.

Các sản phẩm bán ra trong vòng 03 ngày (với các khách hàng ở xa, tính theo thời gian chuyển hàng) nếu bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện đổi dưới đây:

Điều kiện đổi trả hàng

• Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng,  mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
• Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành... (nếu có)
• Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về hệ thống Đại Hữu Nghị.

Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm thiết bị an ninh sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng. Trong trường hợp, cần nhiều thời gian bảo hành, Đại Hữu Nghị hỗ trợ xuất mượn hàng cho quý khách hàng (có thể cùng mã sản phẩm hoặc mã sản phẩm tương đương).

Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại 0931.926.117 để nhận được hỗ trợ chính sách ưu đãi tốt nhất từ Đại Hữu Nghị.

Chính sách ưu đãi cho tất cả các khách hàng đến với Đại Hữu Nghị

• Được hướng dẫn cài đặt miễn phí tại công ty hoặc qua điện thoại. Hướng dẫn chọn cấu hình và xây dựng cấu hình cũng như tư vấn miễn phí về sản phẩm, tính năng sản phẩm.
• Được hưởng các chính sách khuyến mại đặc biệt cho các khách hàng thân thiết của Đại Hữu Nghị.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ chi phí khi hệ thống hoặc sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành với hỗ trợ cao nhất và chi phí thấp nhất.
• Được hỗ trợ về mua hàng với chính sách online đặc biệt tại các cửa hàng trên cả nước.
• Hỗ trợ tối đa chi phí vận chuyển cũng như chính sách vận chuyển nhanh nhất.
• Hỗ trợ đổi trả hàng hóa nhanh chóng.
• Trợ giá khi hết thời gian bảo hành và cả sản phẩm không mua tại Đại Hữu Nghị trước đó.