Chính sách đổi trả

Các sản phẩm bán ra trong vòng 03 ngày (với các khách hàng ở xa, tính theo thời gian chuyển hàng) nếu bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không thể khắc phục được ngay, có xác nhận của kỹ thuật) sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại. Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm thiết bị an ninh sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các hãng.

Điều kiện đổi trả hàng

• Sản phẩm được phân phối bởi Đại Hữu Nghị và các điểm giới thiệu sản phẩm của Đại Hữu Nghị.
• Tem dán niêm phong bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá.
• Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được...
• Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo, chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành... (nếu có)
• Tên, số sê ri của sản phẩm trung khớp với thông tin ghi trên hoá đơn.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về hệ thống Đại Hữu Nghị.

Quy định thực hiện đổi sản phẩm

• Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mẫu, cùng màu,...)
• Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.